Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Защита прав потребителей в соответствие с Законом — Защита прав потребителей (покупателей)

Защита прав потребителей в соответствие с Законом — Защита прав потребителей (покупателей)

Закон, защищающий права потребителей был принят 20 лет назад. Он нужен для урегулирования взаимоотношений между сторонами при совершении сделки купли-продажи. Это могут быть не только сделки между физическими лицами, но и между физическим лицом и организацией, при оказании платных услуг. Так как покупательский спрос увеличивается, соответственно, становится больше и нарушений в области закона. Поэтому все чаще обращаются к юристу за помощью по защите прав потребителей. Юридические услуги востребованы в торговле, медицине, банковских и гостиничных услугах.

Нужно иметь в виду, что потребителем может быть только частное лицо, покупающее товар или пользующееся платной услугой не для занятия предпринимательством, а для личного пользования. Передача товара и услуги не должна быть безвозмездной, иначе закон не действует. Перед обращением с иском в суд желательно проконсультироваться у юристов о действии закона. Такие услуги во многих юридических фирмах оказываются бесплатно. Они проверят исковое заявление клиента, проведут проверку документов и дадут, по желанию клиента, устную или письменную консультацию.

Особенно необходима юридическая консультация в сложных случаях, так как законодательство постоянно меняется, и проследить за этими изменениями под силу только юристу. Он может не только проконсультировать клиента, но и стать в суде его представителем.

При покупке товара иногда появляются претензии, если он низкого качества или не соответствует требованиям покупателя. Тогда закон становится на сторону потребителя. Продавцы это знают, но часто игнорируют. И здесь приходит на помощь юрист.

Приобретение товара высокой стоимости часто влечет обмен или возврат из-за низкого качества. Появляется необходимость в юридических услугах.

Стоимость консультации зависит от того, насколько сложное дело. Очень много обращений в суд из-за оказания услуг низкого качества. Такие дела требуют для рассмотрения много времени, так как необходимо провести экспертизу и собрать доказательную базу.

Все больше обращений в суд по страховым случаям, которые тоже защищает закон о потребителях.

В отношении организации закон действует только, если она делает свою работу платно.

Юристы собирают за клиентов документы, пишут в суд заявления, подают апелляции на решения суда в вышестоящие инстанции, оказывают представительные услуги. Клиенты могут не участвовать лично в заседаниях судов, за них все делает юрист. Он может разобраться с делом и до суда, обратившись с претензиями к виновной стороне. Если куплен дефектный товар, покупатель может обменять его с перерасчетом цены. Возможен ремонт товара, который оплачивает продавец. Покупатель может выбрать: взять товар или вернуть за него деньги. Если покупатель перед приобретением товара был предупрежден продавцом о его недостатках, возврат возможен только при обнаружении других дефектов.

Деньги за товар, приобретаемый в интернет-магазине, разрешается вернуть до его получения. Возврат происходит в полной сумме за вычетом оплаты за доставку в течение трех дней.

По закону недостатки товара устраняются продавцом. Срок на устранение дается не более полутора месяцев. На время ремонта продавец предоставляет покупателю в пользование аналогичный товар.

Закон применяется и в сфере потребительских услуг при строительстве, ремонте, получении медицинских услуг. При их некачественном оказании, потребитель может претендовать не только на возврат потраченных денег, но и на возмещение морального вреда. Но закон работает только в отношении юридических организаций и лиц. Между лицами в частном порядке отношения законом не регулируются.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Претензия поставщику по качеству товара: образец письма и рекомендации по составлению

Как составить поставщику письмо-претензию о некачественном товаре Требование к поставщику о качестве – одно из основных, предъявляемых при купле-продаже. Обычно договором устанавливается срок выявления и ...

Претензия перевозчику о возмещении убытков образец

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков Услуги транспортных компаний невероятно востребованы в мобильном мире, тем не менее они же и опасны, так как большое число ...

Права потребителей в сфере ЖКХ

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя ...

Претензия на возврат товара

Отказаться практически от любой покупки можно, для этого подается претензия на возврат товара. Случаи возврата товара урегулированы Законом о защите прав потребителей, поэтому претензия на ...

С ипотекой и без работы: в Госдуме обсуждают новый закон

С ипотекой и без работы: в Госдуме обсуждают новый закон В среду депутаты от фракции ЛДПР Виталий Пашин и Данил Шилков внесли в нижнюю палату ...

Образец претензии по договору аренды нежилого помещения

Образец претензии по договору аренды нежилого помещения Образец претензии по договору аренды нежилого помещения доступен для ознакомления на нашем портале. В статье расскажем, что представляет ...

Претензия по гарантийным обязательствам образец

Как бы порой нам этого не хотелось, но купленный товар рано или поздно может сломаться или полностью выйти из строя. В этом случае стоит вспомнить ...

Претензия недопоставка товара

Претензия поставщику о недопоставке товара и нарушении сроков Благодаря договору можно провести досудебное разбирательство, которое позволит в кратчайшие сроки и с минимальными затратами отстоять ваши ...

Претензии и акты, применяемые в автомобильных грузоперевозках

Что делать, если груз прибыл повреждённым или с недостачей? Какие действия должны последовать, если транспорт прибыл с опозданием или вообще не прибыл, сорвав погрузку? Как ...

Как грамотно ответить на претензию?

Если по какой-либо причине вам выставили претензии, то очень важно ответить на нее грамотно и в установленный срок . О форме ответа, правильном оформлении и ...

Как написать претензию

Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция Претензия – это часть диалога между партнерами. Справедливая претензия – это возможность защитить свои права и стимулировать партнера выполнять ...

Статья 32 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) ...

Претензия по договору аренды образец

Отношения арендатора и арендодателя регулируются 34 главой ГК Российской Федерации. Договор аренды составляется для правомерной передачи имущества арендатору. Данный договор должен быть составлен в письменной ...

Образец претензии по повреждению груза

При получении груза от перевозчика обнаружены деформация упаковки и груза. Кто и к кому должен предъявлять претензии по качеству? В зависимости от того, с того, ...

Претензия по контракту образец

Согласно закону, контракт – это соглашение двух сторон, являющихся физическими или юридическими лицами. Предметом контракта могут быть абсолютно разные услуги или товары. К примеру, это ...

Образец претензии в управляющую компанию — как написать, по отоплению, о возмещении ущерба, о заливе, коллективной, о перерасчете, как написать правильно, как составить

Необходимо ориентироваться на законодательную базу в сфере ЖКХ. Среди них учитывают Постановление Правительства № 354, устанавливающее правила оказания коммунальных услуг, в том числе сроки принятия ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru