Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Защита прав потребителей в соответствие с Законом — Защита прав потребителей (покупателей)

Защита прав потребителей в соответствие с Законом — Защита прав потребителей (покупателей)

Закон, защищающий права потребителей был принят 20 лет назад. Он нужен для урегулирования взаимоотношений между сторонами при совершении сделки купли-продажи. Это могут быть не только сделки между физическими лицами, но и между физическим лицом и организацией, при оказании платных услуг. Так как покупательский спрос увеличивается, соответственно, становится больше и нарушений в области закона. Поэтому все чаще обращаются к юристу за помощью по защите прав потребителей. Юридические услуги востребованы в торговле, медицине, банковских и гостиничных услугах.

Нужно иметь в виду, что потребителем может быть только частное лицо, покупающее товар или пользующееся платной услугой не для занятия предпринимательством, а для личного пользования. Передача товара и услуги не должна быть безвозмездной, иначе закон не действует. Перед обращением с иском в суд желательно проконсультироваться у юристов о действии закона. Такие услуги во многих юридических фирмах оказываются бесплатно. Они проверят исковое заявление клиента, проведут проверку документов и дадут, по желанию клиента, устную или письменную консультацию.

Особенно необходима юридическая консультация в сложных случаях, так как законодательство постоянно меняется, и проследить за этими изменениями под силу только юристу. Он может не только проконсультировать клиента, но и стать в суде его представителем.

При покупке товара иногда появляются претензии, если он низкого качества или не соответствует требованиям покупателя. Тогда закон становится на сторону потребителя. Продавцы это знают, но часто игнорируют. И здесь приходит на помощь юрист.

Приобретение товара высокой стоимости часто влечет обмен или возврат из-за низкого качества. Появляется необходимость в юридических услугах.

Стоимость консультации зависит от того, насколько сложное дело. Очень много обращений в суд из-за оказания услуг низкого качества. Такие дела требуют для рассмотрения много времени, так как необходимо провести экспертизу и собрать доказательную базу.

Все больше обращений в суд по страховым случаям, которые тоже защищает закон о потребителях.

В отношении организации закон действует только, если она делает свою работу платно.

Юристы собирают за клиентов документы, пишут в суд заявления, подают апелляции на решения суда в вышестоящие инстанции, оказывают представительные услуги. Клиенты могут не участвовать лично в заседаниях судов, за них все делает юрист. Он может разобраться с делом и до суда, обратившись с претензиями к виновной стороне. Если куплен дефектный товар, покупатель может обменять его с перерасчетом цены. Возможен ремонт товара, который оплачивает продавец. Покупатель может выбрать: взять товар или вернуть за него деньги. Если покупатель перед приобретением товара был предупрежден продавцом о его недостатках, возврат возможен только при обнаружении других дефектов.

Деньги за товар, приобретаемый в интернет-магазине, разрешается вернуть до его получения. Возврат происходит в полной сумме за вычетом оплаты за доставку в течение трех дней.

По закону недостатки товара устраняются продавцом. Срок на устранение дается не более полутора месяцев. На время ремонта продавец предоставляет покупателю в пользование аналогичный товар.

Закон применяется и в сфере потребительских услуг при строительстве, ремонте, получении медицинских услуг. При их некачественном оказании, потребитель может претендовать не только на возврат потраченных денег, но и на возмещение морального вреда. Но закон работает только в отношении юридических организаций и лиц. Между лицами в частном порядке отношения законом не регулируются.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг

Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг В современных рыночных отношениях потребителю предоставляется огромный объём различных видов услуг, который трудно урегулировать законодательством. Для поддержания законности и ...

Претензия перевозчику, Образец — бланк — форма

Претензионный порядок — составляющая часть предъявления требований к перевозчику груза (грузобагажа). Отсутствие письменной претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, делает невозможным заявление ...

Претензия на договор аренды — Бесплатный архив юридических документов

Претензия на договор аренды. На основании договора аренды нежилого помещения заключенного между заявителем и организацией арендодатель передает, а арендатор принимает во временное пользование нежилое помещение. ...

Особенности защиты прав потребителей страховых услуг

Особенности защиты прав потребителей страховых услуг Отношения, возникающие из договора страхования, регулируются главой 48 «Страхование» Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), а также иными нормативно-правовыми ...

Образцы претензий о возврате денежных средств

Считается, что письменная претензия относительно возврата денежных средств – уведомление должника о необходимости уплаты задолженности кредиторам. Документ составляется в письменной форме только в том случае, ...

Образец претензии о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт

Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2018 о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт. 30.06.2018 г. Между мной, ______________, ...

Права и обязанности пациентов

Права граждан в сфере медицинской деятельности – это предусмотренные международными и внутригосударственными нормативно-правовыми актами положения, гарантирующие гражданам охрану здоровья и предоставление медицинской помощи, в случае ...

Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку, Паритет

Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку В Управление Роспотребнадзора от Фамилии Имени Отчества “_____” _________ 201____ года я заключил с Название банка кредитный ...

Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей

Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки ...

Претензия по договору аренды

В случае нарушений своих обязательств любой из сторон сделки, предметом которой являются арендные отношения, подается претензия по договору аренды. Письменная претензия позволит обозначить правоотношения, факт ...

Образцы жалоб

В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности. А в ряде случаев также прекратить ...

Претензия за неоплаченные услуги образец

Занимались частной деятельностью? Столкнулись с недобросовестным заказчиком, который не произвел оплату за предоставленную услугу в срок, оговоренный договором? Направьте претензию за неоплаченные услуги. Подать ее ...

Некачественный ремонт квартиры — нарушение сроков, недостатки, претензия

Ремонт квартиры — нарушение сроков, выявление недостатков В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда якобы долгожданный ремонт квартиры, оборачивается для его жильцов длительными судебными тяжбами, ...

Заявление участковому с жалобой на соседей в 2018 году: образец и правила составления

Как правильно составить заявление участковому с жалобой на соседей В последнее время становится актуальной проблема защиты гражданами своих конституционных (а по сути — просто человеческих) ...

Исковое заявление о защите прав потребителя

Обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя является действенным способом защитить свои права. Приобретенный товар оказался некачественным, заказанная работа оказалась выполнена не ...

Что относится к механическим повреждениям телефона?

На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии. Но, не все поломки телефона признаются гарантийными и часто специалисты сервисного центра отказывают ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru