Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Образец претензия на возврат денежных средств

Образец претензия на возврат денежных средств

Чтобы получить назад свои собственные средства, израсходованные на приобретение какого-либо товара в магазине, потребуется составить и подать претензию на возврат денежных средств по действующему образцу. Данный документ должен иметь соответствующую форму и содержание, а также, включать в себя личные реквизиты пострадавшего лица и виновного.

Образец претензия на возврат денежных средств

Если вы столкнулись с такой проблемой, и не имеете представления о том, как составить претензию и где взять бланк, то наша статья поможет вам справиться с данной ситуацией без привлечения специалистов и юрисконсультов. Итак, в статье будет рассказано о порядке составления претензии по возврату денег за товар, о ее содержании, а также об особенностях передачи документа непосредственно виновному лицу. Также мы ответим на вопросы, касающиеся того, когда следует обращаться в судебный орган.

Выше, мы уже упоминали о том, что составление претензии на возврат денег требует четкого соблюдения определенного регламента. Прежде всего, речь идет о простой письменной форме документа. Согласно общим правилам переписки между сторонами, такой порядок является обязательным и непременным.

Образец претензия на возврат денежных средств

К дополнительным, можно отнести такие характеристики, как четкость, лаконичность содержания, использование делового или формального стиля, отсутствие ошибок, а также двусмысленностей.

Если говорить о структуре, то досудебная претензия на возврат денег имеете определенное строение, которое также должно быть соблюдено. Речь идет о следующих пунктах:

  1. В документе, прежде всего, должно присутствовать наименование организации, в которую он направляется, а также личные данные гражданина, на имя которого направляется претензия, к примеру, на имя начальника или директора.
  2. На следующей строке важно указать собственные данные, в том числе адрес места жительства и телефон для контактов.
  3. обязательным пунктом является указание места составления обращения и даты. Чаще всего указывается конкретный населенный пункт.
  4. Посредине листа вписывается название бумаги.
  5. Основная часть должна содержать полные данные о фактических обстоятельствах дела, а именно, где и когда был приобретен товар, почему его следует вернуть и в каком размере гражданин требует вернуть денежные средства.
  6. Существенным моментом является срок, который предоставляется для ответа на данное обращение. По закону, для госорганов или муниципалитета, на рассмотрение претензии дается 30 дней, а вот в отношении частных лиц действует период в 10 суток. Здесь же необходимо указать каким образом гражданин желает получить ответ: по почте, лично, электронно.
  7. Важно перечислить все документы, которые прилагаются к претензии. Здесь можно отметить, самые разные варианты – начиная от кассового чека и заканчивая видео- или фотосъемкой. Кроме того, возможно заказать экспертизу у специалиста и также приложить ее к обращению.
  8. В конце претензии обязательно ставится личная подпись гражданина, обращающегося с заявлением.

Если пострадавшего представляет другое лицо, то к обращению в обязательном порядке требуется приложить нотариально оформленную доверенность на имя этого гражданина. Если вы не знаете, как написать претензию, то приведенный перечень данных, которые обязательно должны присутствовать в документе позволит сделать это без особого труда. Кроме того, можно изучить образцу и примеры составления такой бумаги, представленные в интернете.

Особенности и существенные нюансы составления претензии

Прежде всего, стоит отметить, что обращение такого характера должно составляться в двух экземплярах. При этом на втором обязательно проставляется отметка в получении. Штамп или роспись ставят обычно продавец или иное должностное лицо, наделенное соответствующими полномочиями. Рядом с росписью обязательно должна присутствовать расшифровка подписи, а также наименование должности, которую занимает сотрудник в организации.

Образец претензия на возврат денежных средств

Срок рассмотрения обращения начинает отсчитываться сразу со следующего дня после подачи документа. В случае, если продавец не составит ответ и не предпримет никаких фактических действий для урегулирования конфликтной ситуации, гражданин получит право передать жалобу уже в следующую инстанцию, а именно в отдел по защите прав потребителя, в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Образец претензия на возврат денежных средств

Необходимо учитывать, что при обращении в один их этих органов, право на подачу жалобу еще и в другую инстанцию у гражданина остается. Суд является последней инстанцией, где деньги уже будут возвращаться в принудительном порядке, но при условии вынесения решения в пользу пострадавшего лица. Для этого придется правильно составить иск и приложить к нему полный пакет документации, удостоверяющей обоснованность претензии гражданина, пострадавшего по вине магазина или компании.

Недостатком судебного решения конфликта является большое количество времени и дополнительные расходы, поэтому, граждане стараются урегулировать подобные ситуации в досудебном порядке при помощи претензии. Если этого сделать не получается, то документ может стать доказательством бездействия виновного лица при обращении пострадавшего гражданина.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды Базовыми законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем услуг по пошиву (ремонту одежды) и потребителем ...

Отказ по претензии образец

В магазинах нередко возникают ситуации, при которых потребитель возвращает товар и просит вернуть деньги. При получении письменной претензии продавец должен на нее отреагировать соответствующим образом, ...

Призвать нарушителя спокойствия к ответственности! Жалоба на соседа: образец

Как остановить беспредел? Жалоба на соседа: образец написания Идеальный сосед тот, что шумит со всем домом в одно и то же время. Только не каждому ...

Претензия покупателю, образец и пример оформления

Основным поводом направить такой документ, как претензия покупателю, является невыплата денежных средств. Большинство из нас полагают, что это даже единственный случай неисполнения покупателем своих обязанностей. ...

Ваши права при покупке товара ненадлежащего качества — 5 требований на выбор

Ваши права при покупке товара ненадлежащего качества — 5 требований на выбор При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были ...

Претензия на некачественное оказание услуг в 2018 году: образец

Как составить претензию на некачественное оказание услуг? Целью оказания какой-либо услуги является получение ее заказчиком определенного результата. В том случае, если он достигнут не полностью ...

Отозвать претензию образец

В некоторых случаях требуется отзыв претензии, осуществляется он в любое время, но только лицом, написавшим претензию. Для этого необходимо написать официальное письмо. Необходимость в отзыве ...

Претензия на некачественное оказание услуг — Бесплатный архив юридических документов

Претензия на некачественное оказание услуг. На основании договора заключенного между покупателем и продавцом — продавец по заявке покупателя обязуется передать в собственность последнего товар и ...

Претензия о нарушении прав потребителя образец

Очень часто в современном мире можно встретить ситуации, когда покупатель посчитал нужным уличить продавца в нарушении своих прав, а тот, в свою очередь, отказывается устранять ...

Нарушение условий договора подряда

Нарушение условий договора подряда Первая сторона именуется подрядчиком, а вторая – заказчиком. Среди сделок, заключаемых гражданами с различными строительными компаниями, лидируют подряды на ремонт и ...

Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как подать через интернет, как составить правильно? Образец документа К сожалению, в последнее время в несколько ...

Образец претензии по договору 2018, Скачать форму, бланк

Претензия по договору оказания услуг: составляем по образцу Этот документ потребуется в случае невыполнения каких-либо обязательств, которые оговорены сторонами в соглашении. Претензия по договору оказания ...

Претензия на возврат поставке некачественного оборудования

Наиболее распространены следующие разновидности таких заявлений: К компании, продавшей технику ненадлежащего качества; К контрагенту, нарушившему сроки поставки продукции. Составляются указанные документы в простой письменной форме ...

Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля — образец, пример, бланк

Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля — образец, пример, бланк. В ООО «____________» ИНН_______________ От гр.______Ф.И.О.______, проживающего по ТРЕБОВАНИЕ (Заявление на гарантийный ремонт автомобиля). «__»__________ ...

Претензия о расторжении договора купли-продажи

Претензия о расторжении договора купли-продажи Директору ООО «Мизерабль» ФИО представителя организации от потребителя Сидорова А.С. проживающего по адресу: г. Краснодар, ул. Рублевска, 22. тел. сот. ...

Защита прав потребителей услуг связи

Принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на операторов различных услуг связи, обращаем внимание потребителей на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере. ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru