Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Можно ли сдать ювелирные изделия обратно в магазин?

Можно ли сдать ювелирные изделия обратно в магазин?

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы

Украшения из золота, серебра и платины – достаточно дорогое приобретение. Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье.

Подлежат ли украшения возврату – законодательные нюансы

В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).

Таким образом, можно говорить о двух ситуациях с возвратом золотых и серебряных изделий:

  1. Если украшение не подошло по цвету, размеру, фасону и т.д. продавец не обязан принимать его обратно или обменивать;
  2. Если на изделии был обнаружен брак, который впоследствии подтверждается экспертизой, то оно подлежит возврату.

Во втором случае покупателю даже не обязательно иметь при себе товарный чек и бирку: если экспертиза подтвердит брак (недостаток, возникший не по вине потребителя), ему все равно будут возвращены потраченные на покупку украшения средства.

Можно ли сдать ювелирные изделия обратно в магазин?

Обращаться в магазин с просьбой о возврате денег следует сразу же, как только будет обнаружен брак изделия. Зачастую у ювелирных украшений имеется гарантийный срок (как правило, полгода), в течение которого их можно возвратить или обменять.

Если же гарантийный срок отсутствует – это вовсе не означает, что его нет. Согласно нормам российского законодательства, если на товаре период возврата не указан – то он составляет 2 года (ст.19 ФЗ-2300-1).

Можно ли сдать ювелирные изделия обратно в магазин?Если в приобретенном ювелирном украшении был обнаружен брак, то потребуется совершить следующие действия:

  • Обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщить продавцу или менеджеру о выявленных дефектах;
  • Оформить письменную претензию, на основании которой за счет продавца цепочка или серьги направляются на экспертизу;
  • По итогам ее проведения формируется заключение относительно качества изделия.

Если выявленные дефекты возникли вследствие брака изделия – магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость украшения. Если же дефекты явились результатом действий потребителя, то изделие остается у него. Кроме того, он обязан возместить затраты на экспертизу, понесенные продавцом.

По своему желанию покупатель может провести независимую экспертизу изделия. Так, проверить пробу золота или серебра можно в любом ломбарде, а получить официальное заключение по факту ее несоответствия – в Пробирной палате РФ.

Таким образом, вернуть ювелирное изделие в магазин можно будет только при обнаружении в нем брака. Однако, покупая украшение в подарок, заранее обговорите с менеджером магазина возможность обмена или возврата изделия в течение нескольких дней, если его размер не подойдет. В законодательстве такие положения отсутствуют, но на практике нередко применяются.

САМЫЕ ЧИТАЕМЫЕ:

Образец претензии на возврат денежных средств
Как составить п...
Гарантийное письмо на возврат денежных средств
Необходимость ...
Сколько стоит багаж в самолете если билет без багажа: что это значит
Использование а...
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот
Как вернуть ден...
Возврат денег за билеты по законодательству России
Билеты нужны д...
Правила и нюансы различных авиакомпаний относительно авиабилетов на самолет без багажа: что значит т...
Что значит биле...
Процедура возврата товара, купленного в кредит в 2018 году
Можно ли вернут...
Подлежит ли возврату машинка для стрижки волос?
Можно ли вернут...
Какие есть права у потребителя на возврат товара в 2018 году?
Далеко не все ...
Можно ли вернуть лекарство в аптеку: законные основания
Можно ли вернут...
Возврат товара без чека и упаковки
Возврат товара...
Как это работает: защитить права потребителей - новости
На практике фо...
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин, Вопрос-Ответ, Аргументы и Факты
Какие товары мо...
Возврат товара при дистанционной продаже по закону
Как осуществить...
Можно ли вернуть товар без чека
Как вернуть тов...
ВС РФ: при возврате товара в магазин потребитель не должен возвращать прилагавшийся к нему подарок
ВС РФ: при возв...
Все способы возврата и обмена товаров в 2018 году
Нередки стали с...
Как вернуть в аптеку лекарства
Довольно часто ...
Распространение гарантии на ремонт двигателя автомобиля на СТО Консультация адвоката Консультация юр...
Распространение...
Сколько может продолжаться гарантийный ремонт по закону?
Обычно мы долг...
Отказ в гарантийном ремонте автомобиля, Коллегия адвокатов ы МОСКВА-АДВОКАТ
В последнее вр...
Срок эксплуатации, службы, хранения и гарантийный на товар - что это такое? 2018 год
Гарантийный сро...
Условия гарантийного ремонта по закону Российской Федерации
На первый взгл...
Что проверяют общества защиты прав потребителей? Правовой Центр ВЕСТ
Потребители быв...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Закон О защите прав потребителей, Статья 19

Гарантийный срок, срок годности, срок службы — ЗАКОНЫ РФ (с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 ...

Защита прав потребителей при оказании услуг (выполнении работ), Юридические услуги в Архангельске

Заключение различного рода договоров на оказание потребительских услуг стало для современного человека привычным делом. Каждый день мы попользуемся различного рода услугами: транспортными (автобус, такси), образовательными ...

Возврат товара надлежащего качества после 14 дней

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней? Воспользоваться новым приобретением получается не всегда сразу. Иногда покупка лежит несколько дней, а то и ...

Срок ремонта по гарантии согласно законодательству РФ

Являясь потребителем, каждый гражданин имеет определенные права, которые закреплены Законом РФ «О защите прав потребителей». В нем вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся ...

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока Сломался товар после истечения гарантийного срока (закончилась гарантия). Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, ...

Ремонт по гарантии: советы адвоката — журнал За рулем

Гарантийные обязательства подразумевают безвозмездное устранение недостатков, ставших следствием дефекта материала, изготовления или сборки. Способ ремонта выбирает сам уполномоченный сервис (иногда – по согласованию с изготовителем ...

Гарантийные обязательства по договору подряда — удержание, проводки в бухучете, строительного

Выясним, какие гарантийные обязательства должны оговариваться в договорах подряда. Такая информация необходима для защиты своих прав и своевременного исполнения обязанностей в соответствии с условиями документа ...

Гарантийные обязательства по объекту закупки

В данном случае заказчик прав, если не ограничил конкуренцию. Заказчик при разработке технической части документации (описание объекта закупки) изучает потенциальный рынок и обосновывает начальную (максимальную) ...

Отказ от ремонта по гарантии на товар по законам РФ

Делая серьезные покупки, каждый человек надеется на то, что он будет радоваться своему приобретению не один год. Но не всегда такие надежды оправданы, и неожиданная ...

Претензия о компенсации денежных средств образец — Бесплатный архив юридических документов

В Общество с ограниченной ответственностью Холдинговая компания «____________» «В порядке досудебного Я, ______________________, являюсь владельцем транспортного средства марки ________, идентификационный номер (VIN): _____________, государственный регистрационный ...

Образец гарантийного талона на ремонт компьютеров

Приобретая сложную бытовую или компьютерную технику для личного пользования, многие покупатели уделяют большое внимание только длительности гарантийного срока и наличию сервисных центров в конкретной местности, ...

Претензия по качеству товара, Образец — бланк — форма

Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае покупки им некачественного товара, имеет право на выбор, по своему усмотрению, следующих возможностей: замены ...

Гарантия на ремонт двигателя по законодательству РФ

Гарантия на капитальный ремонт двигателя по закону Каждый автомобилист знает, что автомобиль рано или поздно начинает «хандрить». В этом случае они едут в сервисный центр, ...

Как написать претензию, образец претензии, формы претензий, составить претензию

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать: 1) кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму). ...

Срок гарантии товара по Гражданскому кодексу

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара ...

Претензия продавцу на возврат товара или денег

Допустим, вы обнаружили, что ваши права потребителя нарушены и вам подсунули некачественный товар, первое что нужно сделать, если вы решили не обращаться к юристу (И ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru