Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Исковое заявление о защите прав потребителей — Народный СоветникЪ

Исковое заявление о защите прав потребителей — Народный СоветникЪ

Исковое заявление о защите прав потребителей имеет некоторые особенности по сравнению с другими исками. О том, как подготовить и направить в суд исковое заявление о защите прав потребителей, вы узнаете из этой статьи.

В каких случаях нужно подавать исковое заявление о защите прав потребителя?

Исковое заявление о защите прав потребителей - Народный СоветникЪС нарушением своих прав потребители сталкиваются, увы, довольно часто. Нарушения со стороны магазина или исполнителя услуги могут выражаться не только в продаже некачественного товара или оказании услуги низкого качества, но и, к примеру, в непредоставлении полной информации о товаре/услуге.

Потребителю, столкнувшемуся с нарушением своих прав, целесообразно сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого в адрес магазина или исполнителя услуги нужно направить претензию с описанием сути нарушения и указанием требований, который потребитель в связи с этим выдвигает. Претензию нужно либо отправить заказным письмом с уведомлением, либо вручить представителю продавца лично (при этом получатель претензии должен сделать отметку о ее принятии на втором экземпляре).

Если после этого в течение 10 календарных дней гражданин не получил положительного ответа на претензию — значит, ему пора составлять исковое заявление о защите прав потребителей.

Надо отметить, что гражданин может пропустить претензионную стадию и сразу подать заявление в судебный орган. Предварительное направление претензии обязательно только в двух случаях:

  • при ненадлежащем оказании услуг оператором связи;
  • ненадлежащем осуществлении перевозки груза, пассажира или багажа.

При составлении искового заявления о защите прав потребителей нужно опираться в первую очередь на закон «О защите прав потребителей» и нормы статей 131–132 ГПК РФ. В частности, в тексте заявления необходимо указать:

  1. Название судебного органа.
  2. ФИО и домашний адрес лица, подающего иск.
  3. ФИО и место жительства ответчика (если ответчик — ИП) либо наименование и юридический адрес ответчика-организации.
  4. В чем выразилось ненадлежащее выполнение продавцом или исполнителем услуги своих обязанностей и какие права потребителя в результате были нарушены.
  5. Какими доказательствами подтверждается нарушение прав потребителя.
  6. Цену иска.
  7. Требования потребителя. Согласно нормам закона, при покупке некачественного товара потребитель может потребовать:
    • замены товара;
    • снижения стоимости;
    • устранения недостатков силами продавца;
    • компенсации расходов потребителя на самостоятельное исправление недостатков;
    • расторжения договора и возврата денег.

Помимо этого потребитель может просить о денежной компенсации морального вреда и взыскании с ответчика штрафа за отказ от выполнения претензии, направленной в досудебном порядке.

  • Список приложений к иску (экземпляр для ответчика, документы на товар, доказательства нарушения прав истца, претензия и ответ на нее и др.).
  • Каковы правила направления искового заявления в суд?

    Уже на стадии подготовки искового заявления о защите прав потребителей следует правильно определить тот судебный орган, в который будет направлен иск. При определении подсудности нужно руководствоваться следующими правилами:

    1. Если цена иска не превышает 50 тыс. руб., то дело рассматривает мировой судья; при большей цене иска — районный суд.
    2. Потребитель самостоятельно выбирает один из возможных вариантов подачи иска:
      • по месту нахождения продавца/исполнителя услуги;
      • по месту заключения сделки;
      • по месту исполнения обязательств, оговоренных сделкой;
      • по своему месту жительства или временного нахождения.

    Важно отметить, что при подаче иска в судебный орган потребитель полностью освобождается от уплаты госпошлины.

    О admin

    Оставить комментарий

    Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

    *

    x

    Check Also

    Пишем ответ на претензию покупателя самостоятельно

    Пишем ответ на претензию покупателя самостоятельно Очень часто в правоотношениях между продавцом и потребителем возникают различные виды споров, и первому нередко приходиться писать ответ на ...

    Претензионное письмо

    Претензионное письмо — это письмо, отправляемое виновной стороне в случае невыполнения ею заключенных ранее договоров и разного рода обязательств, попытке изменить их условия в одностороннем ...

    Претензия поставщику о некачественном товаре или услуге образец составления

    Страница обновлена: 07.02.2017 В результате финансово-хозяйственной деятельности у предприятий, приобретающих товары (услуги) у сторонних организаций, могут возникать проблемы, связанные с качеством, техническим состоянием поставляемой продукции ...

    Что делать, если продавец отказывается принимать претензию?

    Как действовать, если продавец отказывается принимать претензию? Как правило, коммерческая деятельность между продавцом и покупателем регламентируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом России и ...

    Непоставка товара в срок претензия

    Как составить претензию о непоставке товара в срок? Согласно договору поставки основной обязанностью поставщика, считается передать товар. В случае если поставщик не исполняет своих обязательств ...

    Отдельные вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования

    Главная ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Защита прав потребителей Отдельные вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования Потребителю перед заключением кредитного договора необходимо внимательно ознакомиться с информацией, ...

    Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг

    Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг В современных рыночных отношениях потребителю предоставляется огромный объём различных видов услуг, который трудно урегулировать законодательством. Для поддержания законности и ...

    Претензия перевозчику, Образец — бланк — форма

    Претензионный порядок — составляющая часть предъявления требований к перевозчику груза (грузобагажа). Отсутствие письменной претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, делает невозможным заявление ...

    Претензия на договор аренды — Бесплатный архив юридических документов

    Претензия на договор аренды. На основании договора аренды нежилого помещения заключенного между заявителем и организацией арендодатель передает, а арендатор принимает во временное пользование нежилое помещение. ...

    Особенности защиты прав потребителей страховых услуг

    Особенности защиты прав потребителей страховых услуг Отношения, возникающие из договора страхования, регулируются главой 48 «Страхование» Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), а также иными нормативно-правовыми ...

    Образцы претензий о возврате денежных средств

    Считается, что письменная претензия относительно возврата денежных средств – уведомление должника о необходимости уплаты задолженности кредиторам. Документ составляется в письменной форме только в том случае, ...

    Защита прав потребителей в соответствие с Законом — Защита прав потребителей (покупателей)

    Закон, защищающий права потребителей был принят 20 лет назад. Он нужен для урегулирования взаимоотношений между сторонами при совершении сделки купли-продажи. Это могут быть не только ...

    Образец претензии о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт

    Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2018 о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт. 30.06.2018 г. Между мной, ______________, ...

    Права и обязанности пациентов

    Права граждан в сфере медицинской деятельности – это предусмотренные международными и внутригосударственными нормативно-правовыми актами положения, гарантирующие гражданам охрану здоровья и предоставление медицинской помощи, в случае ...

    Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку, Паритет

    Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку В Управление Роспотребнадзора от Фамилии Имени Отчества “_____” _________ 201____ года я заключил с Название банка кредитный ...

    Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей

    Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки ...

    Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru