Не пропусти
Главная » Строительство и ремонт » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% — ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон — О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.

Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона — О защите прав потребителей — вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

САМЫЕ ЧИТАЕМЫЕ:

Элегантный стеллаж для дома своими руками
Словен...
Как выбрать холодильник и не платить за ненужные функции
Выбир...
Оборудование для бани: парогенератор helo hsx
Многие...
Зеленая крыша — сад у вас над головой
Устро...
10 идей для хранения игрушек: от ящиков до покрышек
У кажд...
Шкафы-купе в спальню: 30 фото вариантов оформления
Общая...
Дизайн интерьера в стиле минимализм — сдержанность и элегантность
Основ...
Современный европейский дизайн интерьера: особенности и характерные черты
Харак...
Важные правила ухода за паркетом
Важны...
Как оформить маленькие квартиры в скандинавском стиле: элементы декора
Что с...
Хранение вещей в маленькой квартире — головоломка для творческих личностей
Меняем ...
Дизайн однокомнатной квартиры студии в Бухаресте
Творче...
Скандинавский дизайн кухни: лаконичность и уют в одном интерьере
Основ...
Фотогалерея дизайна кухни в современном стиле
Фотогалере...
Играем с воображением и создаем невообразимый дизайн кухни в 30 кв. метров
Разраб...
Кухня дизайн проекты цвета венге и не только – элегантная роскошь современной квартиры
Древе...
Внутренняя отделка балкона искусственным камнем
Балкон в настоя...
Как крепить плинтус
В предыдущих ст...
Клеевые потолки: достоинства и недостатки
Клеевые потолки...
Как выбрать ламинат на кухню: советы и анализ материала
Напольное покры...
Эргономика кухни
Не зависимо от ...
Распределительная гребенка системы отопления
Содержание: ...
Обзор металлических отопительных печей
Содержание: ...
Устройство и принцип работы бойлера
Содержание: ...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как сделать бетонную стяжку своими руками – полное руководство от приготовления раствора до ухода за стяжкой

Бетонная стяжка пола является обязательным слоем, который используется для выравнивания поверхности перед укладкой финишного покрытия и создания прочной основы. Без нее монтаж облицовочного материала будет ...

Использование напольных деревянных плинтусов в интерьере вашего дома – все о разновидностях, выборе и монтаже плинтуса

Плинтус деревянный – это специальный декоративный элемент, который делает ремонт напольного покрытия завершенным. Внешний вид помещения при этом преобразуется. Но прежде чем купить этот элемент, ...

Как установить напольный пластиковый плинтус с кабель-каналом – практические советы по монтажу

Многие интересуются тем, как правильно установить пластиковый плинтус с кабель-каналом. Процесс установки довольно прост, и если учитывать все рекомендации специалистов, характер помещения и пола, то ...

Алюминиевый напольный плинтус – полный обзор декоративного элемента

Придумывая оригинальный интерьер, мы хотим, чтобы он был особенным, непохожим на другие. Естественно, для осуществления своих планов вы можете использовать различные материалы. Алюминиевый плинтус может ...

Как выровнять пол самовыравнивающейся смесью три шага к идеально ровным полам

Неровные полы – проблема, с которой сталкиваются в процессе ремонта многие владельцы квартир или частных домов. Перепады могут быть как незначительными, так и достигать 10 ...

Как самостоятельно выровнять пол в квартире – три способа качественного выравнивания основания

Пол в квартире играет важную роль. Даже самое обычное и скромное помещение можно преобразить благодаря красивому полу. Но даже качественное и дорогостоящее покрытие будет смотреться ...

Как можно выровнять пол в деревянном доме – выбираем подходящий способ

Жить в частном доме – поистине счастье. Однако надо быть готовым ко многим трудностям, которые связаны с содержанием деревянных домов. Дерево – материал, за которым ...

Руководство по работе с ровнителем для пола – от выбора смеси до заливки слоя

Для качественного монтажа напольного покрытия, необходимо тщательно выровнять основание. От этого зависит, насколько красиво будет выглядеть облицовка, а также как долго она прослужит. Выравнивание черновой ...

Двухсторонний скотч для ковролина

Двусторонний скотч для ковролина – это сетчатая ХБ лента, которая пропитана специальным клеем и защищена с двух сторон отрывной пленкой. Такая лента предназначена для фиксации ...

Плинтус для ковролина: разновидности, материалы, пошаговое описание монтажа

Основная задача плинтусов – скрытие щелей между полом и стеной, а также возможных дефектов отделки, неровно отрезанных краев. С установленными удачно подобранными по цвету и ...

Ковролин или линолеум, что выбрать?

Ковролин или линолеум – что лучше? Вряд ли кто-то даст однозначный ответ на этот вопрос, ведь для каждого помещения, исходя из его назначения, выбирается индивидуальное ...

Как приготовить краску и покрасить ковролин своими руками

Ковролин – напольное покрытие, имеющее множество достоинств и ряд недостатков. Из последних основным является то, что после появления на материале въевшихся пятен, восстановить его первоначальный ...

Избавляемся от запаха нового ковролина

Производители ковровых покрытий с целью защиты продукции от порчи обрабатывают ее специальными химическими составами. Также для производства используются клеевые составы и материалы, которые после укладки ...

Чем и как устранить запах мочи с ковролина

Моча грудных младенцев практически не оставляет запаха. А вот у деток постарше случаются неожиданности, которые потом приводят к стойкому, неприятному запаху. В этой статье мы ...

Стирка ковролина в домашних условиях: несколько способов

Не знаете можно ли стирать ковролин? Мы вам ответим – однозначно можно, причем есть несколько способов помыть ковровое покрытие в домашних условиях. Как постирать ковролин ...

Уход за ковролином: несколько полезных советов

Многие утверждают, что ухаживать за ковролином очень сложно. На самом деле следить за чистотой коврового покрытия нужно регулярно, тогда он не превратится в «пылесборник» и ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru