Не пропусти
Главная » Ремонт своими руками » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% — ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон — О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.

Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона — О защите прав потребителей — вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

САМЫЕ ЧИТАЕМЫЕ:

Люстры фото, виды и разные варианты дизайна
Подвесн...
КАК ВЫБРАТЬ СУШИЛКУ ДЛЯ ОВОЩЕЙ И ФРУКТОВ?
Отличный способ...
Как выбрать утюг для дома: важные критерии выбора
Какими ...
Выбираем предметы для украшения интерьера
Всеобщ...
Шторы для кухни — 50 фото дизайна
Выбир...
Удобная планировка и стильный дизайн загородного дома
Что о...
Садовые бордюры: выбираем материал и укладываем своими руками
Виды ...
Загородный дом — 70 фото дизайна интерьера и экстерьера
Общие...
Как сделать эксклюзивный дизайн совмещенной ванны?
Плюсы...
Какие жалюзи в комнату подростка лучше выбрать
Интер...
Рольставни в туалет — 30 фото
Пряче...
Важные правила ухода за паркетом
Важны...
Роскошный дизайн современной квартиры в Москве
В моду...
Дизайн однокомнатной квартиры в хрущевке
Как р...
5 идей дизайна малогабаритной гостиной спальни
Высока...
Оформление дизайна спальни 19 кв. м: особенности и варианты
Начин...
Спальня подростка: яркость и функциональность в современном интерьере
Спальня под...
Спальня в частном доме: идеальное оформление
Где р...
Особенности французского интерьерного дизайна
Отдел...
Красивые идеи для маленькой спальни
Цвето...
Как выбрать шторы для спальни?
Шторын...
Дизайн узкого коридора — отделка и выбор цвета
Предн...
Дизайн кухни с газовой колонкой: особенности размещения и оформления
Остор...
Как сделать удобной маленькую угловую кухню?
Малог...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Косметический ремонт — с чего начать

Иногда, чтобы преобразовать пространство вокруг себя не нужно делать что-то глобальное.Косметический ремонт позволяет человеку внести новые краски в привычную жилую атмосферу с минимальными затратами. Обычно, сначала составляют смету, учитывая стоимость ...

Утепление балкона изнутри или как сделать рабочий кабинет?

1 Утепление балкона изнутри – как это можно сделать? Обшивка и утепление балкона позволяют снизить шумность внутри помещений, сделать более комфортной среду обитания. А способов использовать новые метры огромное множество: ...

Двускатная крыша: виды этой многоликой конструкции

1 Двускатная кровля – в чем особенность возведения? Крыша дома помимо выполнения инженерно-технических функций несет на себе и архитектурно-декоративную нагрузку. Следует сразу же оговориться, что «крыша» и «кровля» – понятия ...

Что такое ковролин, его минусы и плюсы, структура, описание видов

Что такое ковролин? Это напольное ковровое покрытие, состоящее из ворса, первичной и вторичной основы, а также закрепляющего слоя. В этой статье мы рассмотрим виды и свойства ковролина, узнаем, как он ...

Всё, что вы хотели знать о ковролине на резиновой основе

Прорезиненный ковролин – практичное покрытие, которое чаще всего используется в коммерческих учреждениях, где важна прочность и износоустойчивость, а не красивый рисунок. Структура ковролина на резиновой основе Основа Основа коммерческого коврового ...

Как обработать края ковролина, что такое оверлок

Ковролин продается в рулонах с необработанными краями. Он обрезается до нужных размеров и укладывается на клей, скотч или по технологии стретчинг. Но если вы стелите ковровое покрытие без крепления, как ...

Полировка стекла без сложного оборудования

1 Почему стекло требует полировки? Общеизвестны школьные примеры о разной толщине верхней и нижней части прослужившего долгие десятилетия оконного стекла. Так как при изготовлении листового стекла сваренная масса раскатывается специальными ...

Термостойкая эмаль – в чем особенность этой краски?

1 Термостойкая эмаль – что это? Начать стоит с с того, как производится такая эмаль. Состав ее несколько сложнее, чем у обычных хорошо знакомых нам красок, которыми не раз пользовались ...

Керамический кирпич

Это древнейший вид кирпича, который применяется сейчас и при закладке фундамента, и при возведении несущих стен, перегородок, и при строительстве каминов, в облицовке и внутренней отделке. Его получают из глины ...

Сайдинг из алюминия

В последний период алюминиевый сайдинг все обширнее применяется строителями из России как недорогой, но сверхтехнологичный материал со свободными декоративными возможностями. Сайдинг из алюминия подходит как для обшивки дома, так и ...

Жидкие гвозди

Жидкие гвозди Каждому, кто хотя бы раз сталкивался со строительством дома или ремонтом, приходилось иметь дело с таким элементом крепежа как гвоздь. Строительные гвозди, мебельные…. Эти металлические стержни со шляпками ...

Установка фильтра для очистки воды

Установка фильтра для очистки воды В настоящее время качество воды из крана в городских квартирах оставляет желать лучшего, поэтому как никогда становится актуальным вопрос о потреблении чистой воды. Самый распространенный ...

Колеровка краски – магия цвета своими руками

1 Смешивание цветов красок – что нам предстоит освоить? Но, прежде чем начинать колеровку, необходимо знать, что не каждую белую краску можно использовать для создания темных оттенков. Причина данного разделения ...

Гипсокартон – применение, свойства

Нередко случается, что довольно сложно бывает соединить технологию строительных работ, дизайнерскую задумку и экологически безопасный материал. Хотя многие на данный момент задумываются над созданием для себя безопасной и уютной окружающей ...

Клей для ПВХ панелей – какой использовать и как произвести монтаж?

1 Основные требования, предъявляемые к материалу Перед тем, как приклеить панели ПВХ, остановитесь на требованиях к отделочному материалу. Это очень важно, поскольку то место, в котором вы планируете использовать отделку ...

Особенности монтажа теплоизоляционных материалов

Как показывает практика, хорошо проведенный монтаж теплоизоляции различных строительных сооружений ведет к уменьшению теплопотери в несколько раз. Если этот процесс не был продуман изначально на этапе строительства, то какие-либо методы ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru