Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Что такое гарантийный ремонт и обслуживание товаров, Народный

Открытая общественная правовая информационная система Задать вопрос юристу Главная › Правовая энциклопедия › Основы гражданского права › Защита прав потребителя › Что такое гарантийный ремонт и обслуживание товаров? Что такое гарантийный ремонт и обслуживание товаров? В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение ...

Читать далее »

Ремонт по гарантии: производителя и продавца, срок, после ремонта, сервис

Гарантийный ремонт является обязательным атрибутом любого товара, купленного в магазине. Он же представляет собой обязательство любого продавцы перед покупателем в том, что второй приобретает качественную продукцию. Смотрите больше о видах гарантийных обязательств в этой статье. В случае если приобретенный товар по тем или иным причинам не отвечает заявленным требованиям, он поможет быть заменен или отремонтирован полностью за счет производителя. Итак, ...

Читать далее »

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии: как получить и когда предоставляется?

В каких случаях предоставляется подменный автомобиль на время ремонта? Многие автовладельцы попадают в ситуацию, когда у автомобиля возникают неисправности во время действия гарантии, и его приходится сдавать в сервис. Но ремонтные работы могут затянуться на очень продолжительное время. Причиной этого может быть, например, задержка с поставкой составляющих машины. Тогда и встает вопрос о том, что необходим подменный автомобиль на время ...

Читать далее »

Ремонт по гарантии без чека по законодательству РФ

Обычно при совершении любой покупки, потребителю вручается кассовый чек, в котором содержится информация о наименовании товара, его стоимости, дате приобретения, прочее. Большинство покупателей относятся к этому небольшому листочку бумаги не совсем серьезно. Чаще всего его просто выбрасывают. И все было бы хорошо, если бы товар не ломался. При обнаружении поломки потребитель сразу же идет к продавцу и требует починить товар. ...

Читать далее »

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили (Примеры (образец) претензии (заявления) о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней) Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать ...

Читать далее »

Гарантийный срок на автомобиль по закону

Техническое устройство любого автомобиля представляет собой достаточно сложную систему. Работу всех функциональных составляющих механизма осуществляет более чем 10 000 элементов. Со временем силы трения, перепады давления и температур приводят к изношенности деталей. Состояние автомобиля становится неудовлетворительным и требует ремонта. В случае легального приобретения автомобиля, его новому владельцу предоставляется гарантия на ремонт данного транспортного средства. В этой статье речь пойдёт об ...

Читать далее »

Правила обмена и возврата мобильных телефонов

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и ...

Читать далее »

Претензия поставщику, Образец — бланк — форма

Претензия — это документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами. Заключая любую сделку, стороны оформляют отношения между собой договором, в котором стараются оговорить все возможные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора. Договора должны составляться в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, ...

Читать далее »

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг), Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской республике

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) Что нужно знать потребителю при сдаче изделия в химическую чистку. Отношения между потребителем и исполнителем в сфере бытового обслуживания регулируют Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г №2300-1 и «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» от 15.08.1997г №1025. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее ...

Читать далее »

Гарантийный талон на ремонт бытовой техники по закону

Образец гарантийного талона на ремонт бытовой техники Всем известно, что правильное заполнение гарантийного талона обеспечивает благоприятное развитие событий для каждой стороны договора: покупателю гарантируется, что товар будет бесплатно отремонтирован, сервисному центру – что ремонтные работы будут оплачены, производитель же таким образом укрепляет репутацию фирмы. Для правильного оформления гарантийного талона необходимо заполнить каждое из информационных полей. Для чего нужен документ, дающий ...

Читать далее »

Бланк претензии на некачественную услугу образец

Как заполняется бланк претензии на некачественную услугу? Каждый человек в своей жизни пользовался услугами, будь то образование, медицина, юриспруденция, строительство и т.п. Организации и индивидуальные предприниматели, оказывающие какой-либо вид услуг, должны следить за качеством оказываемых услуг, а также за сроками их исполнения. В случае, если услуги ненадлежащего качества либо исполнены с нарушением установленного срока у потребителя имеется право на претензию. ...

Читать далее »

Рекламация — претензия по качеству товара

Что такое рекламация и как ее правильно составить, законодательство, что подразумевает собой претензия. Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация – один из ее видов, направленный на получение компенсации. Как правильно ее составлять, на что обращать внимание и как отправлять будет рассмотрено в представленной статье. Данный термин ...

Читать далее »

Образец письма претензии по договору подряда от заказчика к подрядчику: как урегулировать строительный конфликт?

Как составить образец письма-претензии по договору строительного подряда заказчику и как направить ее подрядчику? Развитие малого и среднего бизнеса позволило сотням тысяч людей повысить свой уровень благосостояния. Благодаря этому в настоящий момент государство приняло решение максимального устранения административных барьеров, в том числе в области решения конфликтов между сторонами исполнения договора об оказании услуг или выполнении работ. Плюсом снятия административных барьеров ...

Читать далее »

Замена товара по гарантии на аналогичный по закону

Законодательство страны призвано регулировать процессы взаимоотношений всех сторон потребительского рынка. Оно обеспечивает правомерность замены товара, имеющего срок гарантии. Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что при поломке приобретенного изделия в период действия гарантийных обязательств, продавец обязан поменять его на товар хорошего качества, соответствующей марки, модели и артикула. Каким образом покупатель может поменять купленную продукцию на аналогичную по договору ...

Читать далее »

Сколько длится гарантийный ремонт техники по закону?

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Приобретая тот или иной товар, хочется быть уверенным в том, что он будет исправным и работать надлежащим образом. Все права надежно охраняет действующее законодательство, а именно – Закон «О защите прав потребителя». Действует данный документ, начиная с момента его выхода в 1992 году. С этого времени все права потребителей находятся под надежной защитой. ...

Читать далее »

Права потребителей, Обмен товара

Права потребителей включают в себя право на обмен товара. Причем можно обменять как качественный товар так и некачественный. При обмене товара потребителю важно знать основные правила этой процедуры, для того, чтобы уверенно общаться с продавцом (или производителем товара) и точно знать, какие требования по срокам, товарам и стоимости можно выдвигать. Обмен товара зачастую более привлекателен для потребителей чем возврат денег. ...

Читать далее »

Гарантийный ремонт: закон, сроки, куда жаловаться?

В законе «О защите прав потребителей» устанавливается право покупателя на своевременное устранение поломок и недостатков товара за счет фирмы-изготовителя, а ряде случаев – и самого продавца. Гарантия предполагает, что при обращении, вы получаете бесплатный ремонт вещи, вне зависимости от того, требуется ли для этого заказ деталей или же нет. Точкой отсчета срока считается дата приобретения товара. В случае если его ...

Читать далее »

Претензия о некачественном товаре образец

В настоящее время не существует ни одного человека, который не посещал бы магазины, супермаркеты, гипермаркеты и подобные организации. Все чаще и чаще начали встречаться случаи, когда покупатель приобретает некачественный товар. В такой ситуации каждый старается вернуть купленный товар обратно в место приобретения. При возврате некачественного товара нужно будет составить претензию, но, как правило, получается так, что покупатель встречает на своем ...

Читать далее »

Гарантийный ремонт автомобиля — сроки и правила ремонта авто по гарантии

При продаже автотранспорта продавец обязан устанавливать сроки гарантийного ремонта автомобиля, исходя из логичных подсчетов того времени, которое потребуется на устранение поломки. Бывают ситуации, при которых автосалон намеренно затягивает сроки ремонта, пользуясь различного рода отговорками. В данном случае владельцу автомобиля будет необходима квалифицированная помощь юриста, разбирающегося в отечественном законодательстве. Дело в том, что каждый автосалон имеет в своем штате юристов, деятельность ...

Читать далее »

Судебная практика по защите прав потребителей (решение суда)

Судебная практика по защите прав потребителей (решение суда) Судебная практика по правам потребителей крайне противоречива. Кто-то полностью проигрывает процесс, а кто-то, напротив, получает устраивающее его решение и денежную компенсацию морального ущерба. С чем связано такое состояние дел? Почему практика защиты прав потребителей так неоднозначна? Почему решения судов по делам о защите прав потребителей не всегда нравятся потребителям? На самом деле, ...

Читать далее »

Непоставка товара в срок претензия, Консультация юриста онлайн

Поставщик не поставил товар в срок (44-ФЗ), как правильно написать письмо-претензию… Поставщик не поставил товар в срок (44-ФЗ), как правильно написать письмо-претензию Ответ юриста на вопрос : непоставка товара в срок претензия Ответ юриста на вопрос : непоставка товара в срок претензия Пишите в произвольной форме. Магазин более двух месяцев как отказывается обменять бракованный товар в 15 дневный срок подали ...

Читать далее »

Претензия поставщику товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным ...

Читать далее »

Сколько дней длится ремонт по гарантии по закону РФ?

В случае обнаружения неисправностей покупатель имеет право воспользоваться гарантийным ремонтом. При этом его длительность определяется законом. В том случае если во время действия гарантийного срока на товар выявился его дефект, то покупатель имеет право настоять на своем требование выполнить ремонт бесплатно. Требование адресуется к продавцу или производителю. На основании ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закон), определяются сроки, ...

Читать далее »

Сроки рассмотрения претензии по закону, Консультации юриста онлайн

Срок рассмотрения претензий по возврату средств 10 дней колендарных или рабочих и где это написано… Ответ юриста на вопрос : сроки рассмотрения претензии по закону Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также ...

Читать далее »

Сервисный центр по ремонту бытовой техники ASKO в Москве и Московской области

Что вы предпринимаете, когда внезапно ломается микроволновая печь или холодильник? Решаете срочно вызывать мастеров из сервисных центров или, экономя семейный бюджет на услугах профессионалов, самостоятельно пытаетесь починить бытовую технику, привычную в управлении? Преимущества есть у обоих вариантов. Хотя вы сами хорошо знаете, что оперативное обращение к профессионалам гарантированно избавит вашу семью от массы неудобств и ненужных хлопот, связанных с самостоятельным ...

Читать далее »

Обнаружение недостатка в автомобиле — Автоспоры, Юридическое агентство

Обнаружение недостатка по гарантии Итак, в автомобиле обнаружился недостаток, пусть даже самый мелкий. Например, в своей практике мы сталкивались с тем, что потребитель жаловался на то, что на третьем году эксплуатации Кадилака в период последнего года гарантии на поводках дворников и эмблеме автомобиля была выявлены коррозия. Несмотря на кажущуюся незначительность таких недостатков, согласно закону, это относится к недостатку. недостаток товара ...

Читать далее »
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru