Не пропусти
Главная » Банки » Контактные телефоны ОТП Банка

Контактные телефоны ОТП Банка

Контактные телефоны ОТП Банка

ОТП банк заинтересован в своих клиентах, а потому делает все для того, чтобы им было комфортно пользоваться его услугами. Иногда у клиентов возникает необходимость связаться с банком. Наиболее удобным способом связи для многих людей в России был и остается телефон, поэтому у организации для этих целей есть бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам.

Учитывая, что ОТП банк обслуживает разных клиентов, номера телефонов для связи у него разные:

  • если клиента интересует потребительский кредит, например, для покупки стиральной машины в каком-либо торговом центре, то ему следует набрать 8 800 200 70 05
  • если возникают вопросы по кредитным картам, то достаточно набрать 8 800 200 70 01, и сотрудники банка разрешат их
  • иногда необходимо получить кредит наличными средствами или открыть депозитный счет, для этого нужно набрать 8 800 100 55 55
  • банк обслуживает представителей малого бизнеса, для них существует номер 8 800 200 70 09
  • телефон ОТП Банка, Москва и Московская область 8 495 775 33 53, но можно звонить и на федеральные номера
  • телефон ОТП Банка в Санкт-Петербурге тоже в федеральном значение (8 800), в коде 812 у ОТП банка нет телефона

Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально «распределил» номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера «отвечают» за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.



ВНИМАНИЕ! Чтобы сэкономить на мобильной связи, можно и следует звонить на специальный короткий номер ОТП Банка – 0707. Он БЕСПЛАТНЫЙ для всех мобильных операторов, как для номеров Билайна, так для номеров Мегафона, МТС и так далее.

Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

Какие вопросы можно решить

Контактные телефоны ОТП Банка

Далеко не всегда у человека есть возможность быстро зайти через интернет на официальный сайт ОТП банка, например, для того, чтобы узнать баланс на своей карте, или оформить заявку на кредит (а как это сделать, читайте здесь). И в данном случае выручит вас только бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам. Особенно удобен данный вид связи для пожилых людей, а также для тех людей, которые любят общаться по телефону.

Согласитесь, намного удобнее задавать вопросы живому человеку, находящемся на другом проводе, чем искать ответы в интернете. Кроме того, телефон может пригодиться, например, в процессе заполнения квитанции для оплаты какой-либо услуги через банк. Да и существует масса ситуаций, когда нужен именно такой вид связи. Если клиенту требуется оформить кредит, то узнать о подробностях кредитования также удобно по бесплатному номеру телефона ОТП банка.

Предположим, у клиента истекает срок действия банковской карты, а отделение банка находится в другом городе, куда нужно еще доехать. В таком случае можно позвонить в банк и решить вопрос с перевыпуском карты дистанционно. При этом ее можно не только заказать, но и уточнить дату, когда она будет готова. Опять-таки, это удобно. Ведь нет необходимости тратить деньги на проезд, да и экономия времени получается значительная.



Иногда бывает и так, что у клиента украли кошелек, вместе с банковской картой. В такой ситуации нужно действовать незамедлительно. Единственным выходом будет именно звонок в банк для блокировки карты! Ведь очень важно своевременно заблокировать карту, чтобы злоумышленник ей не смог воспользоваться.

Однако далеко не всегда экономично, особенно, для владельцев сотовых телефонов совершать звонки на стационарные номера. Ведь за это со счета телефона списываются деньги. И здесь ОТП банк также проявил заботу о своих клиентах. Для абонентов МТС, Мегафона, Билайна существует короткий бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка, с помощью которого можно бесплатно связаться с банком в любое время суток – это номер 0707. При этом с баланса телефона деньги не списываются. Ведь далеко не каждый человек готов потратить некую сумму денег для того, чтобы обзвонить нужные ему организации.

Итак, ОТП банк, действительно внимательно и бережно относится к своим клиентам. Для их удобства предусмотрены разные виды связи. Ведь экстренные ситуации могут возникнуть у каждого человека. Это, действительно, очень удобно и практично. Именно поэтому нужно сохранить в записной книжке бесплатные телефоны горячей линии ОТП банка по кредитам. Это позволит значительно сократить время на их поиск, если необходимо срочно позвонить в банк.

Как еще связаться

Контактные телефоны ОТП Банка

Для прочих клиентов предусмотрены другие виды связи. Например, пообщаться с банком можно не выходя из-за компьютера или воспользовавшись мобильным интернетом. Все что нужно для этого сделать, зайти на официальный сайт банка ОТП.



Следует отметить, что официальный сайт банка отличается продуманностью. Сразу на главной странице пользователь видит все бесплатные номера телефонов ОТП банка, а также перед ним открывается форма обратной связи. Причем сама форма имеет две вкладки. Одна именно для обратной связи с банком. А вторая вкладка позволяет заказать необходимые документы.

Итак, если вы решили написать в обратную связь, то для этого нужно:

  • представиться
  • указать свои ФИО
  • если вы клиент ОТП, то нужно поставить галочку, если нет, то можно пропустить этот пункт
  • далее указывается номер договора или карты
  • в этой же строке нужно вписать свой адрес
  • затем оставить e-mail, чтобы вам могли ответить
  • в следующей строке нужно указать свой номер телефона, а также серию и номер паспорта
  • после этого, выбираем тематику обращения (это может быть консультация по услугам и продуктам банка, вопросы по интернет банкингу, также можно оставить претензию)
  • в следующей графе пишем текст обращения в банк, при необходимости можно прикрепить нужный файл

Как мы уже выяснили, на главной странице банка можно не только оставить сообщение в форме обратной связи, но и заказать нужные документы. Однако уточним, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость зависит от вида документов.

ВНИМАНИЕ! Заказ формирования документов с помощью сотрудников ОТП Банка не является бесплатным. На этом банк тоже зарабатывает. Точную стоимость можно уточнить у оператора.

Итак, как же заказать документы в банке:

  • заходим на сайт ОТП
  • переходим на вкладку «Заказать изготовление документов»
  • далее, заполняем строку, где указываем фамилию, имя, отчество
  • затем, следует указать номер договора или карты, e-mail
  • в следующей строке нужно вписать номер телефона, указать дату рождения, серию и номер паспорта
  • далее указываем номер обращения
  • теперь нужно выбрать тип документа



Это может быть:

  • документ, подтверждающий состояние банковского счета клиента, на момент обращения в банк (справка о размере задолженности)
  • справка о том, как клиент выполняет свои обязательства по кредиту
  • банк также предлагает получить документ о том, сколько клиент уже выплатил по кредиту, сумму процентов и платежей банку на момент составления справки
  • также можно заказать выписку по счету
  • при необходимости можно получить копию документов по имеющимся в банке кредитам

Напоминаем, что данная услуга банка не является бесплатной. Каждый документ будет иметь свою определенную стоимость.

Прочие способы связи

Контактные телефоны ОТП Банка

Как и многие современные банки, банк ОТП тоже старается идти в ногу со временем. Далеко не все банки могут оказать своим клиентам поддержку даже в социальных сетях. ОТП банк в этом отношении является уникальным. Связаться с банком можно не только по бесплатному номеру телефона горячей линии ОТП банка, или с помощью обратной связи, но и через одноименные группы в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер).

Кроме того, банк предлагает своим клиентам и другие подобные виды связи, например, с сотрудниками можно связаться с помощью электронной почты, отправив письмо банку в электронном виде.

В зависимости от того, какой вопрос необходимо решить, клиенту предлагают воспользоваться следующими адресами электронной почты:

  • для того чтобы получить консультацию по банковским продуктам, а также по услугам банка, можно написать на [email protected]
  • если требуется консультация по интернет-банкингу, то письмо следует отправить на [email protected]
  • если у клиента возникли претензия к работе того или иного сотрудника, то он должен отправить сообщение на [email protected]



Как уже упоминалось выше, связаться с банком можно и с помощью соцсетей:

  • для пользователей сети ВКонтакте предлагается такой адрес группы http://vk.com/club16272111
  • в сети Facebook нужно указать адрес www.fb.com/otpbank.ru
  • для тех, кто предпочитает общаться в Twitter @OTP_Bank_Russia

А для «гурманов» ОТП банк предлагает пообщаться в скайпе. Адрес банка в Skype: otpbank_russia.

Раздел «частые вопросы»

Контактные телефоны ОТП Банка

Разумеется, на сайте банка можно найти ответы и на самые частые вопросы. Просто нужно внимательно изучить раздел, который так и называется «Часто задаваемые вопросы». Опять-таки, банк и здесь позаботился о своих клиентах.

Раздел поделен на несколько подразделов:

  • кредитные карты
  • кредиты в магазинах
  • кредиты наличными
  • вклады

Что интересного можно найти тут?

Заглянем в раздел «Кредитные карты». Здесь перечислены все вопросы, касающиеся активации карт, как поступить в ситуации, если человек забыл, или потерял ПИН-код, сколько времени продолжается льготный период и так далее. А также здесь есть много другой ценной и полезной для клиентов информации.

В разделе «Кредиты в магазинах» можно найти ответы на вопросы о том, что такое потребительский кредит, какие условия должен выполнить клиент, чтобы его получить. Что делать, если требуется возврат товара и нужно закрыть кредитный договор. Информация изложена здесь очень понятно и грамотно.

В разделе «Кредиты наличными» можно найти ответы на самые обычные типовые вопросы. В общем, нужно просто внимательно изучить этот раздел. Если хорошо поискать, то можно найти ответ на свой вопрос, и необходимость в звонке оператору отпадет.

САМЫЕ ЧИТАЕМЫЕ:

Как узнать баланс карты
Как проверить б...
Как проверить баланс на карте Газпромбанка
Современный чел...
Автокредит в Сбербанке в 2017 году, условия, процентные ставки
С 22 декабря 20...
Кредит на строительство дома под материнский капитал: условия, банки
Где взять креди...
Кредит на строительство частного дома: в каком банке взять, условия получения
Где взять креди...
Как получить военную ипотеку
Обеспечение жил...
Компания Кредит Центр Раменское
Кредит Центр Р...
Способы подачи заявки на займ в Ренессанс Кредит Банк
Введение Для п...
Совкомбанк: кредит 12% для пенсионеров
Совкомбанк: кре...
Список банков партнеров МКБ банка
СПИСОК БАНКОВ ...
Лизинг для физических лиц плюсы и минусы
В настоящее вре...
Условия кредитов пенсионерам в Сбербанке в 2017 году
Кредит для пенс...
Как и кто может взять кредит по чужому паспорту
Вопрос: можно ...
Где проверить машину на штрафы ГИБДД 2017 по номеру
В 2015 году офи...
Как проверить долги перед вылетом за границу
Российские чино...
Есть ли автокредитование в Сбербанке
Автокредит – э...
Открытие кредитной линии в банке
Что представляе...
Что делать, если ты у банков в черном списке
Займ является ...
Костин Андрей Леонидович председатель правления банка ВТБ
О том, что банк...
Документы для рефинансирования кредита в Сбербанке
Рефинансирован...
Где и как получить полис обязательного медицинского страхования
Полис обязатель...
ВТБ 24 кредиты, карты, вклады, ипотека в 2017 году, отзывы
Банк ВТБ24 зани...
Будет ли льготное автокредитование в 2016 году
  Будет ли...
Сбербанк снизил ставки по кредиту на рефинансирование
Сбербанк запуст...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Последние новости о материнском капитале

Множество семей получили материнский капитал за те годы, что работает государственная программа по дополнительной поддержке семей с детьми. С его помощью молодая семья может поднять ...

Какие будут последствия, если не платить кредит

Что будет если не платить кредит вообще Финансово малообразованные граждане России всегда сначала интересуются, что будет, если не платить кредит вообще, прежде чем взять займ, ...

Банк России может разрешить доступ к БКИ без согласия клиентов

Дорогие читатели, наша редакция высказывает, исключительно, свое виденье вопроса. Если вы не согласны с написанным или хотите высказать свое мнение, то оставляйте комментарий. Это очень ...

Прогноз курса Тенге на 2017 год

В конце 2014 года власти Казахстана совместно с Национальным Банком, обладающие всеми необходимыми ресурсами и рычагами управления, сделали официальное заявление о том, что не допустят ...

Кредиты малому бизнесу от государства: льготный, безвозвратный, гарантия по кредиту

Кредиты малому бизнесу от государства Кредит малому бизнесу от государства это не что иное, как финансовая государственная поддержка субъекта малого предпринимательства. Госфинподдержка малого бизнеса имеет ...

Налог на прибыль с депозита

В рамках действия принятой статьи 214.2 НК РФ под непосредственное налогообложение доходов по процентам, попадают следующие категории вкладов: Вклады, сделанные в национальной валюте, но при ...

Как проверить баланс карты Тинькофф банка?

Банк Тинькофф развивается семимильными шагами. Он уже назван крупнейшим интернет банком в мире и карты банка Тинькофф появляются у все большего количества людей. Существует несколько ...

Платежные терминалы и их приемущества

Сегодня достаточно развита такая услуга, как мобильный банк, позволяющая быстро выполнять различные платежные операции. Кроме этого, оплатить услуги мобильной связи и интернет-провайдера можно легко и ...

Россельхозбанк: кредиты пенсионерам в 2017 году

«Россельхозбанк» кредиты для пенсионеров В России на пенсии настоящая жизнь чаще всего только начинается — освободившись от необходимости регулярно заботиться о хлебе насущном люди получают ...

Страхование банковских пластиковых карт

В последнее время в нашей жизни уверенно закрепились пластиковые карты. Возможность получения электронных денег существенно упрощает процедуру своевременной оплаты по зарплатному проекту, начислению пенсии и ...

Расположение банкоматов Кредит Европа банка

Снять деньги в банкомате Кредит Европа банка – отличный способ, который является еще и быстрым, удобным, надежным. Его плюс в том, что не нужно посещать ...

Как проверить баланс карты ВТБ 24

Для проверки баланса на дебиторской либо кредитной карте Банка ВТБ24 существует несколько способов. Клиент может сам выбирать, какой именно ему больше всего подходит. Что нужно ...

В каких случаях банк продает долг коллекторам?

Благодаря статье 382 Гражданского кодекса, кредиторы вправе передать долг заемщика третьим лицам. Но так происходит не всегда. Также возможен вариант обращения в суд и взыскания ...

Оплатить кредит ОТП банка через Сбербанк онлайн

Если Вы столкнулись с проблемой, каким образом погасить кредитную задолженность ОТП банка и возможно ли это посредством «Сбербанк онлайн», посетите интернет сервис «перевести на счет». ...

Cтрахование жизни при автокредите как отказаться

Как отказаться от страхования жизни при оформлении автокредита? Особенности оформления страховки. Как избежать уловок при покупке авто в салоне? Страхование жизни при автокредите: как отказаться? ...

Где и как получить полис обязательного медицинского страхования

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) есть у большей части населения России. Документ гарантирует бесплатное медицинское обслуживание его владельцу. Вы можете не оплачивать услуги скорой помощи, ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru